Blog

• Là giải pháp 3 trong 1: Quản lý Marketing, Quản lý bán hàng, Chăm sóc khách hàng. Quản lý 3 bộ phận hoạt động mềm mại trên cùng 1 nền tản
• Làm việc trên Cloud, tận dụng thiết bị hiện có, không cần đầu tư thêm phần cứng.

• Quản lý đa kênh: Email, Điện thoại, MuaBanNhanh, Website, Facebook
• Tự động hóa hoạt động Marketing, Bán hàng, Chăm sóc khách hàng
• Dễ dàng tùy biến theo ngành nghề, sản phẩm

• Phân phối và nắm bắt số lượng khách hàng
• Theo dõi và hỗ trợ nhân viên kinh doanh
• Xây dựng chương trình thúc đẩy bán hàng, thiết lập KPI bán hàng
• Theo dõi, đánh giá năng lực của nhân viên kinh doanh

• Hệ thống thu thập thông tin khách hàng đa nguồn (tại cửa hàng, điện thoại, website, facebook, MuaBanNhanh)
• Phân khúc khách hàng theo địa lý, nhân khẩu, hành vi
• Tự động gửi (sms, email) đúng thông điệp cho đúng khách hàng theo kịch bản thiết lập

• Quản lý tập trung tại rổ khách hàng và phân phối khách hàng đến nhân viên kinh doanh
• Định nghĩa vấn đề khách hàng, thiết lập quy trình giải quyết vấn đề khách hàng
• Tự động gửi (email, sms, chat, thông báo) chăm sóc khách hàng theo kịch bản thiết lập

Đăng bởi Minh Nhật Tags: chăm sóc khách hàng, crm, Phần Mềm CRM, quản lý khách hàng