Phần Mềm CRM VIPshop
Phần Mềm CRM VIPshop, 126, VIPSHOP, Minh Nhật, Chuyên trang VIPSHOP, 14/04/2017 15:28:31
Đăng bởi
Minh Nhật
| 14/04/2017 | 2033
Tiếp cận khách hàng tiềm năng vào đúng thời điểm, thu hút họ qua mọi kênh và kết thúc đơn hàng theo cách thông minh hơn.
Bạn được lợi ích gì với phần mềm CRM VIPshop?
- Là giải pháp 3 trong 1: Quản lý Marketing, Quản lý bán hàng, Chăm sóc khách hàng. Quản lý 3 bộ phận hoạt động mềm mại trên cùng 1 nền tản
- Làm việc trên Cloud, tận dụng thiết bị hiện có, không cần đầu tư thêm phần cứng.
Tình năng phần mềm CRM VIPshop
- Quản lý đa kênh: Email, Điện thoại, MuaBanNhanh, Website, Facebook
- Tự động hóa hoạt động Marketing, Bán hàng, Chăm sóc khách hàng
- Dễ dàng tùy biến theo ngành nghề, sản phẩm
Phần mềm CRM VIPshop giúp bạn giải quyết vấn đề gì?
Quản lý đội ngũ kinh doanh
- Phân phối và nắm bắt số lượng khách hàng
- Theo dõi và hỗ trợ nhân viên kinh doanh
- Xây dựng chương trình thúc đẩy bán hàng, thiết lập KPI bán hàng
- Theo dõi, đánh giá năng lực của nhân viên kinh doanh
Giải pháp marketing tự động
- Hệ thống thu thập thông tin khách hàng đa nguồn (tại cửa hàng, điện thoại, website, facebook, MuaBanNhanh)
- Phân khúc khách hàng theo địa lý, nhân khẩu, hành vi
- Tự động gửi (sms, email) đúng thông điệp cho đúng khách hàng theo kịch bản thiết lập
Giải pháp chăm sóc khách hàng tự động
- Quản lý tập trung tại rổ khách hàng và phân phối khách hàng đến nhân viên kinh doanh
- Định nghĩa vấn đề khách hàng, thiết lập quy trình giải quyết vấn đề khách hàng
- Tự động gửi (email, sms, chat, thông báo) chăm sóc khách hàng theo kịch bản thiết lập
Phần Mềm CRM VIPshop, 126, VIPSHOP, Minh Nhật, Chuyên trang VIPSHOP, 14/04/2017 15:28:31
